Randi Flesland

OSL fikk nylig prisen for verdens nest beste flyplass blant flyplasser med færre enn 15 millioner passasjerer. Prisen ble delt ut av bransjemagasinet Airport World i Pittsburgh, Pennsylvannia, USA.

Adm.direktør i Avinor, Randi Flesland, er styreleder i datterselskapet OSL og skryter av de ansatte. Hun mener de gode resultatene først og fremst er et resultat av de ansattes innsats.
I tillegg fremhever hun det gode samarbeidet med flyselskapene.

44 000 intervjuer

Undersøkelsen er gjennomført av International Air Transport Association, IATA, blant passasjerer på internasjonale flyreiser. Den baserer seg på mer enn 44 000 intervjuer og utføres hvert kvartal.

51 flyplasser

51 flyplasser er med i undersøkelsen. Flyplassene deles i klasser ut fra antall passasjerer. Den siste klassen, under 15 millioner passasjeren, hadde 23 deltakende flyplasser.
Vinneren ble den nye flyplassen i Athen, som åpnet i mas 2001. Det betyr at OSL også er nest best i Europa.

Totalt sett fornøyd

Hovedspørsmålet i undersøkelsen er hvordan de reisende totalt sett er fonøyd med flyplassen.

På OSL er passasjerene stort sett fornøyd. De føler at sikkerheten er godt ivaretatt, de mener at det er gode parkeringsmuligheter, transport, gode muligheter til shopping og en vennlig og hjelpsom betjening.

Minus

Det som trekker ned på OSL er først og fremst ventetid for bagasjeutlevering.

Sist oppdatert: 06.07.03 10:31